การใช้เกณฑ์เทียบ หรือ Benchmarking เป็นเทคนิคการบริหารอย่างหนึ่งที่ช่วยให้องค์การของเราพัฒนาตัวเองขึ้นไปเทียบเท่าองค์การชั้นนำอื่นๆ โดยพยายามดูว่า องค์กรที่เป็นเลิศระดับโลก (world class organization) นั้น เขามีผลการชี้วัดสมรรถนะองค์การในเรื่องต่างๆเป็นอย่างไรบ้าง เช่น มหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก มีผลงานการตีพิมพ์บทความวิชาการในวารสารนานาชาติ คิดเป็นสัดส่วนเท่าไร ต่อจำนวนอาจารย์ทั้งหมด พอรู้ปั๊บ ก็เอามาใช้เป็นเกณฑ์ในการทำงานของตนเอง ว่า มหาวิทยาลัยของฉันจะต้อง มีความสามารถในการผลิตบทความวิชาการในวารสารนานาชาติ ได้ในจำนวนที่เทียบเท่ามหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก เข้าทำนองช้างขี้ ขี้ตามช้าง ซึ่งกูรูทั้งหลาย จะพร่ำบอกว่า นี่คือวิธีการในการพัฒนาองค์การได้อย่างรวดเร็วที่สุดวิธีการหนึ่ง
ผมเคยมีโอกาสไปดูการแข่งขันรถสูตร 1 หรือ ฟอร์มูล่าวัน พบว่าหลายอย่างเป็นความสุดยอด ไม่เพียงแต่สมรรถนะเครื่อง สมรรถนะรถ หรือความนิ่งของคนขับในสถานการณ์วิกฤติต่างๆที่ถือเป็นสุดยอดของโลก แม้แต่ช่วงที่รถแต่ละคันต้องวิ่งเข้า cockpit เพื่อเตรียมน้ำมัน เช็คเรื่อง เปลี่ยนยางล้อ จะเห็นทีมเวิร์คและการทำงานที่เป็นระบบระดับโลก ที่ทำกันอย่างรวดเร็วไม่ถึง 10 วินาที ก็เสร็จ ไม่รู้ว่า ปั๊ม ปตท. จะสนใจส่งคนไปดูงานบ้างไหม
