ประสิทธิภาพ (Efficiency)

ประสิทธิภาพ หรือ Efficiency  หมายถึง การทำงานที่ใช้ปัจจัยนำเข้า  (input)  น้อย แต่ได้ผลผลิต (output) เท่ากันหรือมากกว่า  ทำนองใส่น้อยออกมาก  ใส่เท่ากันออกมากกว่า อะไรทำนองนี้  ดังนั้น หากเพื่อนเราคนหนึ่งแต่งงาน 3 ปี  มีลูก 1 คน  ส่วนอีกคนแต่งงาน 3 ปี มีลูก 3 คน  ก็ต้องบอกว่าไอ้คนหลังมีประสิทธิภาพมากกว่า

มีเรื่องเล่ากันว่า คุณแม่คนหนึ่งอยู่ในต่างประเทศ  มีลูก 7 คน แต่แปลกกว่าชาวบ้านที่ตั้งชื่อลูก 7 คน เหมือนกันหมดว่า David  เพื่อนบ้านทั้งหลายเกิดความสงสัย เลยไปสอบถามคุณแม่ว่า คิดอย่างไรจึงเล่นตั้งชื่อลูก 7 คนชื่อเดียวกันหมด

คุณแม่ซึ่งน่าจะจบ MBA มาตอบโดยอิงหลักวิชาการทันทีว่า  เธอไม่เห็นคุณประโยชน์ของการตั้งชื่อลูก 7 คนเหมือนกันหรือ เวลาฉันจะเรียกลูกทั้ง 7 คน พร้อมกัน ฉันสามารถใช้คำพูดเพียงครั้งเดียว  ทำนอง 1 input ได้ 7 output  เช่น  David กินข้าว  ลูกทั้ง 7 ก็จะนั่งโต๊ะกินข้าวโดยพร้อมเพรียง  พอสั่ง David  ขึ้นรถ  ทุกคนจะรู้หน้าที่ขึ้นรถโดยพร้อมกัน  พอบอก David กลับบ้าน  ลูกทั้ง 7 ก็จะรู้ว่าทุกคนต้องกลับบ้าน  เป็นการประหยัดถ้อยคำ ไม่ต้องปากเปียกปากแฉะ  อันนี้เป็นไปตามหลัก Efficiency

เพื่อนบ้านนำแนวคิดเรื่อง Efficiency ไปครุ่นคิด มองเห็นด้านดี  แต่ก็ยังเห็นจุดอ่อนของแนวคิด  จึงกลับมาพร้อมกับคำถาม เพื่อถามคุณแม่ MBA ท่านนั้น  “เอ๊..เธอ.. แล้วถ้าเธอต้องการเรียกลูกคนใดคนหนึ่งเพียงคนเดียว  เธอจะทำอย่างไรล่ะ  เพราะลูกเธอทั้ง 7 ชื่อเหมือนกันหมด”

คุณแม่ MBA ตอบทันใดโดยไม่ต้องครุ่นคิด  “ไม่เห็นจะยากอะไร  ชั้นก็แค่ เรียก นามสกุล  ของ พ่อมันแทน  แค่นี้เอง”